網路小孩—當X世代父母遇上N世代小孩

                               作者：賓靜蓀、李宜蓁 

    X世代的父母視網路如洪水猛獸；更多的N世代孩子視網路為夥伴麻吉。網路時代已經來臨，無法迴避，也不能回頭。面對這個充滿許諾、也危機四伏的新未來，家長和教師，該如何幫孩子做好準備，正確導航？

     六年級以上X世代的大人，把電腦當成一個工作學習上的便利「工具」，對網路抱持選擇性態度。N世代（Net，網路）的孩子卻把電腦當成生活裡的「玩具」和「玩伴」，電腦和網路之於他們，不再是「新科技」，而是等同於冰箱或電視的「生活必需品」。
    當X世代的父母師長，遇到N世代的小孩，「數位代溝」，已經成為教養和教育上不可避免的新挑戰。

科技的美麗新世界

    「這是人類有史以來第一個全球性的世代，也是第一個孩子能夠教導父母的世代。……第一次，終於有父母想要弄懂和能做的事，而孩子剛好是權威，」長期觀察網路世代變化、多倫多大學管理學院教授唐‧泰普史考特（Don Tapscott），在《N世代衝擊》一書中宣告，在科技跑道上，孩子的腳步比大人快，也超越大人，而且，每逢一種新技術出現，情況就更明顯。

    科技和網路重新定義父母、老師的權威，也顛覆所謂相信專家的體制。奇幻文化藝術基金會創辦人、MIT開放式課程計畫負責人朱學恆提醒「未來，權威和專家都會消失，大人必須放下身段，向孩子學習。」

    面對網路小孩新世代，麻省理工學院比較媒體研究計畫負責人亨利‧簡金斯（Henry Jenkins）的形容，或許比較貼近多數大人們的心情：「要承認孩子知道的比我們多，孩子們要去的地方是我們從沒有去過的，那個地方很刺激，也很令人害怕。」

既期待又恐慌

    美麗的學習新世界還在萌芽階段，網路衍生出來的新型犯罪、與日俱增的危險，卻已快速蔓延全球。對每一位父母、教師而言，眼前最急迫的焦慮，不是教小孩如何跟上網路新科技的學習風潮，而是如何保護他們，避免線上遊戲的成癮、網路霸凌、不知名網友與虛擬社交衍生的危險與犯罪……。

    其中保護網路隱私權，是全球一致的關切。許多孩子將自己和別人瑣碎的資訊張貼上網，把最私密的自己和全世界分享。他們也許只是單純的喜歡分享，但是卻沒想到在網路上「凡走過必留下痕跡」， Google會留下永遠備份。而且有各種人懷抱各種不同的目的，有辦法窺視你的私密世界，查到你的個人瑣事。

    而網路霸凌是目前一個極具殺傷力的變調，超越性別、年齡和社經階級，對青少年的危害程度甚至高於一般認為的網路色情資訊。

    傳統的霸凌行徑一直存在於校園內外，但透過手機連上網路，加害者輕易擁有數百萬的「線上觀眾」（旁觀者）。幾乎每個星期，都有青少年將欺凌同學，甚至老師的事情，利用一連串匿名的簡訊、電話、照片、影片，張貼在網路上。根據i-Safe組織針對美國四到八年級學生的統計，有42％認為自己曾被網路霸凌過，53％曾經在網路上對別人說過「惡毒或傷人」的話。更令人擔心的是，半數以上的孩子沒有把被霸凌的經驗告訴父母或任何一位成人。網路霸凌絕非無傷大雅的惡作劇，被欺凌的孩子身心和人格發展都受到傷害。目前在台灣網路嗆聲文化氾濫，後果也令人擔憂。

    面對一個充滿許諾、也危機四伏的新未來，每一個擔負教養與教育的成人，必須要有四大前提認識：

基本認識一 防堵，不如準備

    焦慮和恐慌，讓很多家長老師聞電腦色變，視網路為洪水猛獸，希望一聲令下就全面圍堵、禁止。但網路科技是必然的趨勢，擋也擋不了。號稱宅男教主的朱學恆，從小在電腦陪伴下長大，他逆向思考的呼籲，使用網路，不但不能禁止，反而應該要提早開始、提早學習。父母要花力氣陪伴、教育，讓他知道真正的危險，讓小朋友「夠懂」，知道如何保護自己。

    「所有的新發明，剛開始都會讓人恐慌，因為不知道它會發展成什麼樣子？」台灣雅虎總經理洪小玲觀察，「家長因為不了解，所以會把壞的那個部分想得很大。」洪小玲認為，「網路不好的東西，和我們實體社會的都一樣，」重要的是家長要以開放的心態，去學習、去了解、去關心孩子。

基本認識二 同理，取代責備

    「我不過是叫兒子先出來吃飯，等一下再玩，他摔門大叫：我在打仗，不要吵！」一個爸爸不解的問，有這麼嚴重嗎？如果這孩子是線上遊戲「天堂」三個聯盟的大盟主，正帶領幾萬名網友大軍攻城作戰，誰到前線當射手、誰負責後勤補給運輸，指揮大軍全靠他，他能放著數萬名網友不管，自己去吃飯嗎？

    當「網路新移民」碰上「網路原住民」，親子溝通常因數位落差產生障礙，家長完全無法體會孩子的處境和心境，一句「那有什麼好玩！」，彼此關上溝通大門。彰師大輔導與諮商學系主任王智弘指出，家長若未能了解孩子的上網行為和經驗，容易低估網路的影響力，導致不恰當的言論及行為。王智弘建議，遇到類似衝突，家長應該先試圖跟孩子「訊息同步」，理解孩子上網的活動，或是最喜歡的遊戲，知道背後吸引他的因素為何，家長不一定要認同，但至少要跨出善意的第一步。試著先了解、接納，才有改變和溝通的可能。

    中華民國社工師公會理事長張淑慧也強調，青春期的孩子，把網路當成爭取自我權力的空間。許多孩子把不想說、不敢說、不知道怎麼說的心情寫進網路，因為家長不了解，無法掌握，等於宣示「這裡我最大，你對我無可奈何。」網路滿足青少年變成大人，和其他人連結，尋找自我價值的渴望。

基本認識三 問題關鍵不在網路

    「現在的網咖就等於八○年代的撞球場、九○年代泡沫紅茶，都是父母不信任的、青少年喜歡流連的『場所』，」資深輔導師張淑慧分析，每個世代都有讓孩子沈迷的東西，無論漫畫、武俠小說、電玩或網路，都不過是「代罪羔羊」。導致孩子們會沈迷或犯罪的關鍵因素，恐怕不是網路，而是缺乏良好的親子關係、健康的生活習慣，與正確價值觀的教育。家長要體認，網路其實是現實生活和心理的延伸，孩子會想在網路世界中去實踐未獲得的滿足。在網路裡產生偏差的行為，在現實生活裡也會偏差。

    台灣微軟「2009年兒童網路交友調查報告」顯示，半數以上孩子上網地點是自己家裡，但能掌握孩子MSN即時通帳號和密碼的家長卻不到三成。微軟公共事務部資深副理王秀芬因此強調，父母不能以為孩子在房間打電腦就很安全，因為從孩子房間連結出去的世界太大、太複雜，「家長的關心無可取代。」交網友也是一樣。根據微軟的調查報告，會上網的孩子，有一半會交網友，而且多半瞞著家人和網友見面。李麗芬建議，家長不能禁止交網友，也不能否定網友價值，而要鼓勵孩子說出來，並且告訴孩子，真實和虛擬朋友的不同。

    很多孩子沈迷網路，原因可能只是「沒有其他更好玩的選擇」。張淑慧提醒，不論是不是網路，當孩子的生活被某一種活動霸佔，父母都必須提供另外的選擇。培養孩子多元的興趣，引導並幫助他建立其他嗜好，學校課業之外，鼓勵他從事多元的休閒活動，不論是打球、看書、聽音樂、做料理……，發現自己的專長，帶他找到「更好玩的事」，讓網路生活只是生活中的「興趣之一」，而非「唯一」，才是一勞永逸的解決之道。

基本認識四 不要畏懼讓孩子成為你的老師

    政大廣電系教授黃葳威坦言，家長在網路世界擺明跟不上孩子，必將面對父母權力失落的窘境，「家長就乾脆承認，並在過程中肯定孩子的成長。放下身段請孩子教一些我們不懂的，為彼此設定一些可以合作的目標。」此外，黃葳威也建議，親子平常在家可以自然聊聊一些受挫或出糗的經驗，並常常肯定他們願意講心事，往後孩子遇到問題，才不害怕說出口。

    如何讓孩子自信、安全的遨遊網海，又能避免各種潛藏的陷阱？
國內外的學者專家都異口同聲的強調，自制力是給孩子最好的「預防針」。自制力不僅是時間管理，還必須從小、從生活細節開始培養。

網路成癮

    若以人數多寡來分別，正常使用網路的人佔多數，然後才是過度使用，最後是成癮，而一般所說的「網路沈迷」，包含了過度使用者和成癮者。而當孩子上網成習慣，一旦要求離線，孩子即產生不安、易怒或沮喪等情緒，那麼父母即要注意孩子是否患了網路上癮症。家長該如何判斷孩子是否網路沈迷？開啟網路成癮實徵研究調查的始祖金百利．楊恩（Kimberly Young）提出了八個檢視指標，一旦發現孩子有可能是網路成癮，即要尋求醫療專業協助。如果答案有五題或超過五題以上是肯定的，可能就是網路成癮者。

1.上網的時間愈來愈長。

2.上網的時間或頻率超出自己原先預定的範圍。

3.因為上網導致睡眠不足、耽誤工作或造成課業退步。

4.寧願上網也不願意從事其他的休閒活動。